Doprava a platba

Mezinárodní doprava

V ReptiShopu dbáme na to, aby každá objednávka dorazila bezpečně a co nejrychleji. Spolupracujeme s ověřenými mezinárodními přepravními společnostmi a nabízíme různé možnosti doručení v závislosti na cílové zemi, velikosti a charakteru objednávky.

Aktuálně zasíláme do následujících evropských zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.

Mezinárodní zásilky doručujeme prostřednictvím přepravních společností DPD, DHL, FedEx, UPS a GLS, v závislosti na cílové zemi a charakteru zásilky.

Pokud vaše země není uvedena výše, kontaktujte nás e-mailem. Prověříme dostupné možnosti dopravy a připravíme individuální cenovou nabídku.

Dostupné způsoby dopravy a konečná cena přepravy se automaticky vypočítají v nákupním košíku po zadání doručovací adresy.

Cena dopravy závisí na cílové zemi, zvoleném způsobu přepravy, hmotnosti, rozměrech a druhu objednaného zboží.

Doprava zdarma při objednávce nad 249 €

Nabízíme dopravu zdarma při objednávce v hodnotě 249 € brutto nebo vyšší do podporovaných zemí Evropské unie mimo Polsko.

Doprava zdarma se automaticky uplatní v nákupním košíku po dosažení minimální hodnoty objednávky a výběru způsobilého způsobu dopravy.

Doprava zdarma se nevztahuje na:

• Rack systémy a chovatelské regály.

• Mražené produkty.

• Živý krmný hmyz a další živý hmyz.

• Velké zásilky, včetně přepravních boxů WRS40 a WRS70.

• Paletové zásilky, zejména rack systémy, velká terária a další produkty, které vzhledem ke svým rozměrům, hmotnosti nebo nutnosti dodatečné ochrany proti poškození během přepravy vyžadují paletovou dopravu.

Velké produkty a zásilky vyžadující speciální přepravu podléhají samostatným poplatkům za dopravu bez ohledu na celkovou hodnotu objednávky.

Výjimku tvoří produkty, které jsou na našem webu výslovně označeny jako produkty s dopravou zdarma. V takovém případě platí podmínky bezplatné dopravy uvedené u konkrétního produktu.

Doba zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme v pořadí, v jakém byly přijaty.

Produkty, které máme skladem, obvykle odesíláme do 48 hodin od přijetí a zaúčtování platby.

U objednávek placených klasickým bankovním převodem začíná tato lhůta běžet od okamžiku připsání finančních prostředků na náš bankovní účet.

Doba zpracování objednávky zahrnuje přípravu zboží a jeho předání přepravci. Skutečná doba doručení závisí na cílové adrese a zvoleném způsobu dopravy.

Pokud produkt vyžaduje delší dobu přípravy, budeme vás o tom informovat.

Nadrozměrné produkty a paletová přeprava

Některé produkty vyžadují speciální způsob přepravy vzhledem ke svým rozměrům, hmotnosti nebo specifickým vlastnostem.

Jedná se zejména o:

• Rack systémy a chovatelské regály.

• Velká terária.

• Vybrané chovatelské boxy.

• Boxy WRS40 a WRS70.

• Produkty přesahující standardní rozměry běžných kurýrních zásilek.

V závislosti na konkrétním produktu může být doručení realizováno nadrozměrnou kurýrní přepravou nebo paletovou dopravou.

Rack systémy, velká terária a další produkty vyžadující dodatečnou ochranu přepravujeme na paletách, abychom minimalizovali riziko poškození během přepravy.

Cena dopravy se stanovuje podle druhu produktu, jeho rozměrů a doručovací adresy.

Produkty vyžadující nadrozměrnou nebo paletovou přepravu nejsou zahrnuty do standardní nabídky dopravy zdarma, pokud nejsou na našem webu výslovně označeny jako produkty s dopravou zdarma.

Standardní paletová doprava nezahrnuje vynesení zboží do budovy.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu, palety a přepravního zabezpečení. V případě viditelného poškození zásilky jej nahlaste přepravci a požádejte o sepsání protokolu o škodě.

Produkty vyžadující speciální přepravu

Některé produkty vyžadují speciální balení a přepravní podmínky vzhledem ke svým specifickým vlastnostem.

Jedná se zejména o mražené produkty a živý krmný hmyz.

Jejich doručení probíhá za zvláštních podmínek s ohledem na charakter produktů a dostupné možnosti přepravy.

Na tyto produkty se nevztahuje doprava zdarma bez ohledu na celkovou hodnotu objednávky. Dostupnost dopravy a její cena jsou uvedeny v nákupním košíku nebo sjednány individuálně.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o zásilce a sledovacím číslem.

Pomocí tohoto čísla můžete průběžně sledovat stav zásilky a předpokládaný termín doručení.

Způsoby platby

V ReptiShopu nabízíme několik pohodlných způsobů platby, abychom vám nákup co nejvíce usnadnili.

Dostupné platební metody se zobrazují během dokončení objednávky a mohou se lišit v závislosti na zemi a detailech objednávky.

Online platby

• BLIK – rychlá platba pomocí kódu vygenerovaného v mobilní bankovní aplikaci.

• Platební karty – Visa a Mastercard.

• Online bankovní převody (Przelewy24) – platby prostřednictvím podporovaných internetových bankovních služeb.

• Google Pay – pohodlná platba pomocí uložené platební karty.

• Apple Pay – bezpečné platby na podporovaných zařízeních Apple.

• PayPal – platba prostřednictvím účtu PayPal.

Odložené platby a splátky

• PayPo – nakupte nyní a zaplaťte později, v souladu s podmínkami poskytovatele.

• Alior Instalments (iRaty) – možnost rozložit platbu za nákup do splátek.

Důležité: Služby PayPo a iRaty Alior poskytují nezávislé finanční instituce.

Možnost využití těchto platebních metod, podmínky financování a rozhodnutí o schválení odložené platby nebo splátek závisí výhradně na individuálním posouzení zákazníka a postupech příslušného poskytovatele. ReptiShop neposuzuje úvěruschopnost zákazníků a nemá žádný vliv na rozhodnutí těchto institucí o schválení či zamítnutí žádosti o financování.

Klasický bankovní převod

Bankovní převod – platební údaje obdržíte v potvrzovacím e-mailu objednávky. Zpracování objednávky začíná po připsání platby na náš bankovní účet.

Dostupné způsoby platby se zobrazují během dokončení objednávky.

Faktury a prodejní doklady

Ke každé objednávce vystavujeme prodejní doklad.

Pokud potřebujete fakturu s uvedením DIČ, uveďte příslušné daňové identifikační číslo během objednávky v odpovídajícím poli fakturačních údajů.

Prodejní doklady mohou být zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky.

Před dokončením nákupu se ujistěte, že jste zadali všechny potřebné fakturační údaje.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy, plateb nebo vaší objednávky, kontaktujte nás:

E-mail: shop@reptishop.pl

Telefon: +48 883 032 695

Náš tým vám rád pomůže.

ReptiShop – Vše, co váš plaz potřebuje.