Dostawa i płatności

Metody dostawy

W ReptiShop dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i możliwie szybko. Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, oferując różne metody dostawy dopasowane do rodzaju i wielkości zamówienia.

Dostępne metody wysyłki oraz aktualny koszt dostawy są prezentowane automatycznie w koszyku podczas składania zamówienia. Koszt zależy od wybranej metody transportu, wagi, wymiarów oraz rodzaju zamawianych produktów.

Dostępne metody dostawy w Polsce

W zależności od rodzaju i charakterystyki zamówienia oferujemy następujące metody dostawy:

• Kurier Pocztex.

• Pocztex Punkt – odbiór w punktach partnerskich, m.in. Żabka, placówkach Poczty Polskiej i sklepach Lewiatan.

• Kurier InPost.

• Kurier DPD.

• Paczkomaty InPost 24/7.

• Kurier InPost – przesyłki gabarytowe.

• Przesyłki paletowe realizowane przez DPD oraz LM Logistics.

Dostępność poszczególnych metod zależy od rodzaju, wymiarów i wagi zamawianych produktów.

Darmowa dostawa od 249 zł

Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski dla zamówień o wartości od 249 zł brutto.

Darmowa dostawa naliczana jest automatycznie w koszyku po spełnieniu wymaganego progu wartości zamówienia i wyborze kwalifikującej się metody transportu.

Darmowa dostawa nie obejmuje:

• Rack systemów i regałów hodowlanych.

• Mrożonek.

• Żywych owadów karmowych i hodowlanych.

• Dużych przesyłek, w tym pudeł WRS40 i WRS70.

• Przesyłek paletowych, w szczególności rack systemów, dużych terrariów oraz innych produktów, które ze względu na swoje wymiary, wagę lub bezpieczeństwo transportu wymagają dostawy na palecie.

Duże produkty i przesyłki wymagające specjalnego transportu podlegają odrębnym opłatom, niezależnie od wartości zamówienia.

Wyjątek stanowią produkty wyraźnie oznaczone w sklepie jako objęte darmową dostawą. W takim przypadku obowiązują warunki bezpłatnej wysyłki wskazane przy danym produkcie.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy według kolejności ich wpływu.

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym.

Czas realizacji oznacza przygotowanie zamówienia i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Czas transportu zależy od wybranej metody dostawy i miejsca doręczenia.

Jeżeli zamówiony produkt wymaga dłuższego czasu przygotowania, odpowiednia informacja zostanie przekazana klientowi.

Wysyłka produktów wielkogabarytowych

Niektóre produkty oferowane w ReptiShop, ze względu na swoje wymiary, wagę lub charakterystykę, wymagają specjalnego transportu.

Dotyczy to w szczególności:

• Rack systemów i regałów hodowlanych.

• Dużych terrariów.

• Wybranych pojemników hodowlanych.

• Pudeł WRS40 i WRS70.

• Produktów przekraczających standardowe wymiary przesyłek kurierskich.

W zależności od produktu dostawa realizowana jest przesyłką gabarytową lub transportem paletowym.

W przypadku rack systemów, dużych terrariów i innych produktów wymagających szczególnego zabezpieczenia stosujemy transport paletowy. Rozwiązanie to pozwala ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas przewozu.

Koszt transportu zależy od rodzaju produktu, jego wymiarów oraz miejsca doręczenia. Produkty wymagające transportu gabarytowego lub paletowego nie są objęte standardową darmową dostawą, chyba że zostały wyraźnie oznaczone w sklepie jako produkty z darmową wysyłką.

Standardowa usługa transportu paletowego nie obejmuje wniesienia towaru do budynku.

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania, palety i zabezpieczeń transportowych. W przypadku widocznych uszkodzeń należy zgłosić je przewoźnikowi i sporządzić protokół szkody.

Produkty wymagające specjalnych warunków transportu

Niektóre produkty wymagają szczególnych warunków pakowania i przewozu ze względu na swoją specyfikę.

Dotyczy to przede wszystkim mrożonek oraz żywych owadów karmowych i hodowlanych.

Ich wysyłka odbywa się na specjalnych zasadach, z uwzględnieniem charakterystyki produktów i warunków transportowych.

Produkty te nie są objęte darmową dostawą, niezależnie od wartości zamówienia. Koszt i dostępność transportu prezentowane są podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje o wysyłce oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać status transportu i przewidywany termin doręczenia.

Metody płatności

W ReptiShop oferujemy różne metody płatności, dzięki którym możesz wybrać najdogodniejszy sposób opłacenia zamówienia.

Płatności elektroniczne

• BLIK – szybka płatność za pomocą kodu generowanego w aplikacji bankowej.

• Karty płatnicze – Visa i Mastercard.

• Szybkie przelewy online (Przelewy24) – płatności za pośrednictwem bankowości internetowej.

• Google Pay – płatność za pomocą zapisanej karty.

• Apple Pay – wygodna płatność na urządzeniach Apple.

• PayPal – płatność za pośrednictwem konta PayPal.

Płatności odroczone i ratalne

• PayPo – możliwość zakupu z odroczonym terminem płatności, zgodnie z warunkami operatora.

• iRaty Alior – możliwość rozłożenia płatności za zakupy na raty.

Ważne: Usługi PayPo i iRaty Alior świadczone są przez zewnętrzne instytucje finansowe. Możliwość skorzystania z tych form płatności, warunki finansowania oraz decyzje o przyznaniu płatności odroczonej lub rat zależą od indywidualnej oceny klienta i procedur danego operatora. ReptiShop nie uczestniczy w procesie oceny zdolności kredytowej i nie ma wpływu na decyzje podejmowane przez te instytucje.

Przelew tradycyjny

Przelew bankowy – dane do przelewu otrzymasz w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku bankowym.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Faktury i dokumenty sprzedaży

Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży.

Jeżeli potrzebujesz faktury VAT, podaj numer NIP podczas składania zamówienia, w odpowiednim polu formularza.

Dokumenty sprzedaży mogą być przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Pamiętaj, aby zgłosić potrzebę otrzymania faktury z NIP przed zakończeniem składania zamówienia.

Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy, płatności lub realizacji zamówienia?

Skontaktuj się z nami:

E-mail: shop@reptishop.pl

Telefon: +48 883 032 695

Chętnie pomożemy w wyborze odpowiedniej metody dostawy i wyjaśnimy wszelkie kwestie związane z realizacją zamówienia.

ReptiShop – wszystko, czego potrzebuje Twój gad.